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Descubre las claves de la comunicación infantil con la Cátedra TMKF

Los Desayunos Kids entran en el 2018 marcando claves comunicativas para las estrategias de Marketing infantil y adolescente. Como en otras ocasiones, la Universidad Complutense de Madrid y la Universitat Pompeu Fabra acogieron a profesionales del sector los días 14 y 15 de febrero respectivamente. 

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The Modern Kids and Family presentó durante los Desyunos Kids el informe “La infancia en España” a representantes de más de quince marcas. Dicho informe analiza la situación de niños y niñas en nuestro país y ha sido elaborado por especialistas de la agencia. A continuación veremos algunas de esas claves:

Los hábitos de juego de niños y niñas han variado mucho en los últimos años. El tiempo de juego en exterior ha disminuido, ya que aproximadamente sólo la mitad de los niños juega a diario en la calle, mientras que el 5% no lo hace nunca.

Tomando como referencia los hábitos de juego, la agencia TMKF ha realizado una clasificación de cuatro tipos de consumidores.

En primer lugar tenemos a “los triunfadores”, niños y niñas a los que les gustan las cosas que son mejores y que les suponen un reto. En segundo lugar, están “los soñadores”, cuya principal preferencia son juguetes con formatos innovadores. También tenemos a los “líderes”, con interés en los juegos sociales y el reconocimiento por parte del grupo y, por último, a los “colaboradores”, apasionados por formar parte del grupo y trabajar cooperativamente.

Además de los hábitos de juego, existen otros factores que explican la situación del consumo infantil en la actualidad en España. Principalmente son dos: en los hogares españoles hay pocos menores y, además, los padres no disponen de mucho tiempo para estar con ellos.

Otro factor importante es la paga de los más pequeños. España se encuentra en el tercer puesto en el ranking europeo de países con pagas infantiles más altas, ya que niños y niñas reciben una media de 30€ mensuales. Las marcas tienen en cuenta este factor y para llegar a los más pequeños utilizan un lenguaje altamente emocional.

¿Lo estamos haciendo bien?, ¿cómo afecta la comunicación publicitaria en la infancia?

En España, la publicidad infantil se dirigie directamente a los padres hasta que los niños y niñas alcanzan los ocho años. Es a partir de esta edad cuando las marcas pueden incluir guiños en sus comunicaciones. Sin embargo, existen ciertos elementos de la comunicación que el público infantil asimila de forma sorprendente desde temprana edad. Por ejemplo, sabemos que los niños de dos años son capaces de reconocer el logo de una marca o el jingle de un anuncio.

Esto hace los niños y niñas, a pesar de no ser consumidores activos, se hayan convertido en los mejores prescriptores de marca para sus familias. Hay ciertos sectores de la industria que ya están explotando esta nueva faceta de los más pequeños como consejeros de consumo para sus padres y madres. Es por ejemplo el caso del sector automovilístico, en el que podemos encontrar con más frecuencia de la que pensamos anuncios que aluden directamente a los hijos para que sean ellos los que convenzan a sus padres.

El tiempo libre de los niños, así como el uso de las nuevas tecnologías, son factores fundamentales que las marcas tienen en cuenta para comunicarse con ellos.

Como es lógico, en la actualidad los niños pasan la mayor parte de su tiempo en el colegio, ya sea en clase o realizando actividades extraescolares.

En cuanto a las vacaciones, los campamentos siguen siendo la opción favorita de los más pequeños. Conscientes de ello, la agencia TMKF ha creado programas escolares de sensibilización cuyos premios son campamentos, como es el caso del 34º Concurso de la ONCE y su Fundación o “Hazlo Verde” de Leroy Merlin España.

Con respecto al tiempo libre, a los niños y niñas les gusta ver la televisión, y de hecho entre los dos y los cinco años ven semanalmente una media de 32 horas de televisión, mientras que entre los seis y once años, consumen unas 26 horas. Es importante destacar que nos encontramos ante una generación hiperconectada, muy informada y multipantalla.

El móvil, cómo no, también he revolucionado la forma de comunicarnos con el público infantil. En la actualidad casi el 94% de los adolescentes de 15 años tiene un teléfono móvil, mientras que el 25% de los niños de 10 años. .

Para los más pequeños, el móvil es un símbolo de integración en el grupo de amigos, mientras que para sus padres y madres es sinónimo de seguridad, tanto por la capacidad de control que permite, como por suponer un recurso para sus hijos en casos de emergencia.

En cuanto a los usos del teléfono móvil, mayoritariamente (81%) se usan aplicaciones de mensajería instantánea, seguido de las redes sociales (77%). Destacan también el consumo de música (65%) y las plataformas de vídeo en streaming (52%). El uso de los smartphones por parte del público infantil ha supuesto un cambio importante en las planificaciones de medios, y se estima que a finales de este mismo año la publicidad programática va a suponer entre el 10% y el 20% de la inversión en publicidad digital infantil.

Sin embargo, dentro de la reflexión de la publicidad y la infancia, no podemos dejar de lado uno de los aspectos más importantes y a la vez problemáticos de la publicidad.

¿Qué valores se transmiten a los menores desde las comunicaciones infantiles?

Las marcas tienen la capacidad de transformar valores sociales, y cada vez se da más importancia a temas como la representación racial, la diversidad sexual o el género. Un ejemplo de este último es Barbie, que ha sabido adaptar su comunicación a los nuevos tiempos y a las demandas sociales de igualdad de género animando a las niñas a conseguir todo lo que se propongan más allá de los roles de género.

Las marcas han de ser muy conscientes de la responsabilidad social de sus acciones y mensajes cuando hablamos de publicidad infantil. El respeto y ser conocedores de las buenas y las malas prácticas son esenciales para unas correctas comunicaciones dirigidas a la infancia.

Como hemos visto, el consumo y la publicidad infantil tienen una gran importancia social, y es importante que todas las partes implicadas en la industria de la comunicación sean conscientes de este hecho.

Para llegar a los niños no podemos utilizar las mismas fórmulas que usamos para la comunicación con adultos. La clave de esta investigación está en estudiar este público. Sólo de esta manera, entre todos seremos capaces de crear comunicaciones adecuadas y éticas para el público infantil que permitan formar a consumidores críticos y responsables.

Desde la Cátedra TMKF haremos todo lo que esté en nuestra mano para conseguir este objetivo. Y si tú también quieres conseguirlo, te invitamos a estar pendiente de nuestro próximo Desayuno Kids.

¿Qué pasa con la generación Alpha?

En marketing y comunicación es común hablar de “generaciones”. Nos permiten hablar de manera generalizada de las características y de los hábitos de consumo de las personas en función de la época en la que nacieron.

 

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La Cátedra TMKF le presenta la guía para padres «Los niños ante la Publicidad»

La Cátedra de Comunicación y Marketing por la infancia y adolescencia UCM | TMKF presenta la guía para padres «Los niños ante la publicidad».

Como sabemos, uno de los objetivos principales de la Cátedra es la formación y protección hacia la infancia y adolescencia en todo lo referido a la comunicación y las acciones que esta conlleva.

Por este motivo y en el marco de unas fechas tan comerciales donde la comunicación está más presente que nunca, ofrecemos la guía para padres «Los niños ante la publicidad», para  proporcionar claridad al contexto comercial y comunicativo en el que se encuentran los más jóvenes.

En esta guía tratamos las principales normas españolas y su efecto directo e indirecto sobre la publicidad y el menor, así como los principales problemas, consecuencias y maneras de actuación. Contemplamos los derechos que amparan al menor ante la publicidad y las obligaciones y responsabilidades a las que se enfrenta el menor y sus padres como consecuencia de su exposición en medios.

Por su puesto, no nos olvidamos de abarcar lo referido a los datos personales de los menores y explicamos a partir de qué edad tienen estos potestad para difundir sus propios datos y la capacidad de los padres para limitar ciertas acciones.

Todo este contenido del que hablamos podemos obtenerlo de forma resumida y visual en este video que desde la Cátedra ofrecemos,  contamos con la presencia de  Esther Martínez Pastor,  profesora de la Universidad Rey Juan Carlos y colaboradora activa de la Cátedra TMKF que en representación también del equipo investigador, explica claramente el contenido de esta guía y nuestra labor.

 

 

En este contexto, desde la Cátedra queremos colaborar en la formación de adolescentes críticos con la publicidad, la comunicación y los medios y apostamos por la información hacia los padres y la sociedad en general, como método formativo eficaz. Por este motivo,  recomendamos la lectura de nuestra guía que podéis solicitar escribiéndonos a : info@catedratmkf.es

 

 

Dos generaciones que desafían el marketing global

Los millennials, y  la llamada generación z o centennials son un target difícil que supone nuevos retos comunicativos

Los millennials son una generación que ha crecido junto a los avances tecnológicos y los medios de comunicación social, y que desde su aparición como target siempre se les ha considerado como difíciles de satisfacer y de llegar a ellos.

 

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Gracias a una encuesta realizada por LaunchLeap, una plataforma online que permite a las diferentes marcas preguntar a sus consumidores y así llegar a conocerles mejor para poder superarse y crecer como empresa; se puede apreciar que los millennials no son tan imprevisibles y que incluso, siguen unas pautas de comportamiento en cuanto a la red y al consumo se refiere. La infografía, cedida de la mano de Adweek, nos ofrece el número estadístico de los intereses de esta generación, en base a la cantidad de plataformas online que visitan; la publicidad en la televisión, poco valorada; su reacción ante los anuncios en YouTube, donde más de la mitad solo los ve hasta que puede descartarlos; y el papel de consumidores online, donde se ven más influenciados por las opiniones de clientes anteriores, y no familiares o amistades.

Nielsen, una empresa que ofrece a sus clientes la comprensión más completa de lo que ven y compran los consumidores en más de 100 países de todo el mundo, ha realizado un estudio en EEUU, “Millennials on Millennials”, cuyos resultados aportan una visión muy certera de esta generación desde dentro.

Estos individuos todavía se interesan por la televisión, pero han ampliado sus horizontes a otros dispositivos que se conectan con la pequeña pantalla, lo que provoca que los anuncios publicitarios televisivos no sean tan recordados como en otras franjas de edad. Pero no por ello se muestran reacios a la publicidad, sino que comprenden su finalidad y la aceptan en sus dispositivos móviles, como el Smartphone (considerado como el máximo representante), siempre que el contenido que visiten sea gratuito. Por último, cabe destacar el nuevo fenómeno social conocido como los influencers, quienes juegan un papel muy importante en la persuasión de dicha generación y motivo por el cual las marcas cada vez muestran más interés.

 

No obstante, a pesar de la dificultad que puedan suponer los millennials, la llamada Generación Z o centennials, que suponen un 27% de la población mundial, presentan mayor exigencia con las marcas, debido a que al ser una generación nacida entre 1997 y 2011, los que la componen han crecido en un entorno de crisis financiera global. Esta situación provoca una necesidad de cambio estratégico en la forma en la que las marcas se dirigen a sus públicos. Estas deben proceder a compartir todo de ellas, a ser abiertas, para que así los centennials puedan determinar si se identifican con los valores y la imagen corporativa de la empresa, o si por lo contrario, la rechazan.

Así pues, los centennials se han convertido en el nuevo desafío del marketing mundial, pues no son ellos los que deben adaptarse a lo existente, sino al revés. Por esta misma razón, se convierten en una oportunidad para la innovación y la sinergia entre diversos medios, pues para estos sujetos lo online y offline ya ha quedado relegado al pasado.

 

La I Jornada sobre “Retos y Vulnerabilidades Digitales”

El día 10 de Octubre tuvo lugar en la Universidad Rey Juan Carlos la I Jornada sobre “Retos y Vulnerabilidades Digitales” organizada por el grupo GICOMSOC a través del programa PROVULDIG-CM.

El PROVULDIG-CM es un programa de actividades de I+D en Ciencias Sociales y Humanidades que interrelaciona a los distintos grupos de investigación de universidades de la Comunidad de Madri. A través de él se trata de reducir la exclusión digital así como favorecer la investigación sobre las temáticas que tienen que ver con la vulnerabilidad digital y los distintos retos que se presentan a la sociedad en relación a estos temas.

En estas Jornadas, la profesora Patricia Núñez, directora de la Cátedra TMKF de Comunicación y Marketing Infantil por la Infancia y la Adolescencia, estuvo presente para hablar de la labor que realiza la cátedra en lo referido a los niñ@s  y el mundo digital, uno de sus principales temas de investigación, así como para hablar de Advertising Literacy.

Durante su intervención Patricia Núñez explicó en qué entorno se encuentran los jóvenes, su comportamiento con la publicidad, las redes que usan y las diferentes formas de comunicación utilizadas por las marcas. Se trató sobre el tema de la regulación en las diferentes ponencias y, en concreto de la dificultad que los menores tienen para identificar estos nuevos formatos.

Cabe destacar que no todo es negativo sino que la publicidad puede influir en los jóvenes de forma positiva estimulando su comportamiento hacia hábitos positivos a través del entretenimiento o planteándoles oportunidades culturales y de desarrollo personal, si la comunicación es adecuada.

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Al hablar de Advertising Literacy definido por Livingstone and Helsper (2006) como “el talento para analizar, evaluar y crear mensajes persuasivos” Patricia Núñez explicó la labor que realiza la cátedra en este ámbito. Todo esto  se realiza a través de distintos talleres en los que se trabajan la cultura participativa y se pretende que los niños desarrollen un punto de vista crítico y reflexivo hacia la publicidad.

Aunque los talleres sirven de alguna manera para apoyar a las investigaciones que se están realizando en este ámbito, desde la cátedra se trata de hacer una labor social educando así a los más pequeños para formarlos como consumidores críticos.

¿Cómo escriben los niños la carta a los Reyes Magos?

La Cátedra UCM | TMKF lanza su primera investigación en relación al modo en que los niños han escrito las cartas a los Reyes Magos esta Navidad 2016.

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Según el estudio realizado por la Cátedra UCM | TMKF, el 90% de los niños siguen prefiriendo escribir la carta a los Reyes Magos en su formato más tradicional: con papel y bolígrafo. A pesar de la creciente digitalización que tienen los más pequeños desde, cada vez, más temprana edad, la carta escrita se ha impuesto un año más. 

Con una muestra de más de 115 niños de entre 3 y 10 año, se concluyó que sólo el 10% de los niños eligen escribir a los Reyes Magos online, siendo más del 60% de ellos niños entre los 6 y los 10 años. Esto demuestra que son los más mayores los que optan por una versión más moderna y digitalizada de esta tradición. El formato que estos niños eligen para realizar sus cartas es a través de Word o plantillas que encuentran en la red, motivo por el que se encuentran los niños más mayores en esta opción: se necesitan unos  conocimientos básicos de informática, además de disponer de dispositivos electrónicos propios para utilizar estos formatos.

En cuanto a los niños más tradicionales, su principal formato son las plantillas adjuntas a  los catálogos de juguetes que reciben en los buzones de sus casas. El Corte Inglés, seguido de Carrefour, son los catálogos más utilizados para extraer estas plantillas y seleccionar sus peticiones a Sus Majestades. Es el empeño y la inversión de las grandes empresas la que mantiene esta tradición, haciendo llegar sus diferentes catálogos a las casas de los más pequeños.

SE PRESENTA LA CÁTEDRA UCM | TMKF EN LA UNIVERSIDAD POMPEU FABRA.

El pasado 16 de febrero de 2017 la Cátedra UCM | TMKF fue a la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona para compartir su actividad.

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Tras su presentación en Madrid, la directora de la Cátedra, Patricia Núñez Gómez, y el director de la agencia TMKF, Miguel Durán Santos, presentaron esta colaboración universidad-industria en la Universidad Pompeu Fabra.

Como detalles de la presentación, Miguel González-Durán, fundador de la agencia TMKF, compartía que España es uno de los países que mayor paga da a sus hijos, por lo que su poder adquisitivo es mucho mayor que años atrás. De este modo, se recalcó la importancia de dedicar un sector de la investigación al estudio del comportamiento de niños y adolescentes como consumidores.

Esta universidad es una de las colaboradoras de la actividad investigadora de la Cátedra, que organiza dos investigaciones anuales, ‘Kids State’ y ‘Young State’. Estos trabajos incluyen estudios de diferentes ámbitos relacionados con consumo, sociedad, comunicación, etc.

Igualmente, la Cátedra UCM | TMKF ofrece formación a profesionales del sector, docentes y alumnos interesados en comunicación y marketing infantil y adolescente.

Si quieres ver un resumen de la presentación de la Cátedra UCM | TMKF en la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona, aquí te dejamos el vídeo:

ARRANCA LA CÁTEDRA UCM | TMKF EN MADRID

El 17 de noviembre de 2016 se presentó oficialmente la Cátedra UCM | TMKF de Comunicación y Marketing por la Infancia y Adolescencia en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid.

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La Cátedra UCM | TMKF, cuenta con el respaldo de la agencia The Modern Kids & Family. Su directora, la Dra. Patricia Núñez Gómez,  es profesora  Titular de Publicidad y Relaciones Públicas del Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad – 1 de la Facultad de Ciencias de Información, lugar donde se encuentra la Cátedra.

Su objetivo principal es convertirse en un referente académico internacional en formación, divulgación e investigación en Comunicación y Marketing infantil y adolescente, además de convertirse en el punto de encuentro de las últimas investigaciones realizadas.

Sobre la labor investigadora de la Cátedra caben destacar dos investigaciones anuales sobre la situación infantil y adolescente en diferentes ámbitos. Así, ‘Kids State’ y ‘Young State’ incluirán estudios de áreas relacionadas con consumo, sociedad, medios de comunicación y educación, entre otros.
Para que estas investigaciones sean lo más enriquecedoras posible, la Cátedra UCM | TMKF colabora con profesores de distintas universidades nacionales como la Universidad Pompeu Fabra, Alicante, Oviedo y Huelva.

Asimismo, la formación que la Cátedra proporcionará se organizará en torno a Másters y Postgrado, Cursos de especialización y Formación a medida enfocados a profesores, profesionales del sector y estudiantes interesados en este ámbito.

Si quieres ver la presentación completa, aquí te dejamos el vídeo: