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Menores reaccionando a los riesgos en internet

Extracto de Net children go mobile: Riesgos y oportunidades en internet y uso de dispositivos móviles entre menores españoles (2010-2015)

La mayoría de las experiencias online no tienen por qué ser dañinas, de hecho los menores no tienen por qué percibirlas como peligrosas o problemáticas. Sin embargo, cuando se encuentran con situaciones negativas en internet, los niños y adolescentes despliegan una serie de estrategias para adaptarse a la problemática. Afrontar riesgos online implica adoptar una serie de medidas específicas.

Los menores tienden a seguir tres estrategias:

  1. Respuestas pasivas, que conforman las actitudes resignadas y autoacusatorias.
  2. Respuestas proactivas, que se basan en el reporte de denuncias o el bloqueo de usuarios.
  3. Respuestas comunicativas, hablar sobre ello con un adulto.

Aprender a gestionar las experiencias negativas de una manera eficaz, así como detectar cuáles son las respuestas más adecuadas para cada ocasión, forman parte del proceso de construcción de resiliencia y adaptación al entorno.

La estrategia para afrontar los riesgos online más habitualmente utilizada por los menores pasa por buscar apoyo en su entorno social, aunque en muchos casos tienden a combinar estrategias. Madres (84%), padres (76%) y amigos (58%) representan las fuentes de apoyo a las que recurren de modo “muy” o “bastante” probable. Por el contrario, para la mayoría de menores sería “muy” o “bastante” improbable recurrir a profesores (60%) o personas dedicadas a ayudar a los niños que han sufrido experiencias online negativas (59%).

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La importancia de padres y madres como fuente primaria de apoyo en caso de experiencias desagradables disminuye con la edad y particularmente entre los niños. Como vemos, el género marca variaciones relevantes: las chicas adolescentes tienden a hablar con sus amigos y más aún con sus madres. Sin embargo, las variaciones según el ESE (estatus socioeconómico) son las más destacables ya que los menores provenientes de familias con menor estatus están menos predispuestos a recurrir a alguien de apoyo ante una experiencia online negativa.

 

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Código de conducta online para menores, restricciones de uso

Tras la iniciativa de Reino Unido sobre el uso infantil de las plataformas online, que pide que los menores de edad no puedan dar me gusta en sus redes sociales, hemos querido analizar una situación que localiza el debate en control sí o control no.

La propuesta de UK forma parte de un código de conducta que consta de 16 puntos, entre los que encontramos eliminar los botones de like y las rachas en Snapchat. Con esta idea se pretende que tanto plataformas como desarrolladores de servicios online de uso infantil trabajen de manera responsable ya que el público al que se dirigen es vulnerable.

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Si nos centramos en el acceso a internet, vemos que se extiende la práctica común de mentir en la edad, un 27% de los niños registra una edad falsa para poder obtener un perfil en rrss. Las plataformas deben preocuparse por hacer un control exhaustivo, al igual que los padres. Algo más de un tercio de la generación interactiva declara, durante sus momentos de navegación por Internet, la ausencia de cualquier acción o interés por parte de sus padres. Las dos conductas con mayor conciencia de restricción parental por parte de los menores son la adquisición de bienes y servicios, y la posibilidad de ofrecer datos personales.

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El papel de los padres es encontrar el equilibrio entre darles a sus hijos la libertad que necesitan y limitar el acceso a según qué apps o maneras de usarlas para su edad. Así como se deberían alabar las virtudes, no se debería subestimar los riesgos que conllevan las redes sociales. Enseñar desde pequeños a darles una buena utilización ayuda a la salida a ese “mundo 2.0” en el que si bien es imposible controlar todos los agentes externos que pueden aparecer, al menos puedan tener las herramientas necesarias para poder hacerles frente. El papel de desarrolladores y plataformas se tiene que centrar en defender los intereses y el bienestar de los niños en general, con medidas de privacidad responsables.

Desde la Cátedra TMKF trabajamos para estar lo más actualizados posible, tanto a nivel docente como a nivel personal, y para que todas las investigaciones que realicemos tengan en cuenta las preocupaciones de padres y marcas en el entorno infantil.

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¿Se está olvidando el marketing infantil de sus protagonistas?

El público más joven, el target más sensible, aquel al que la comunicación apela cuando de marketing infantil se trata. Las bases de un mercado propio, de influencia y de futuro se tambalean si desde la publicidad nos olvidamos de su entorno, las estrategias que deberían estar basadas en las experiencias personales de los niños se están posicionando al mismo nivel que cualquier otra segmentación, es decir, se hace publicidad dirigida a los niños de la misma manera que se hace para cualquier otro consumidor.

La venta de productos puede llegar a alzarse en algunas ocasiones frente a la co-participación, cuando es primordial empoderar a los niños haciéndoles partícipes del proceso de producción publicitaria. No podemos olvidar que el target al que apelamos es menor de edad, está construyendo sus concepciones del mundo, por lo que la ética y la efectividad de las campañas de comunicación infantil nunca pueden ser conceptos excluyentes: los menores son un público exigente que nos obliga a basar el mensaje en el respeto, lo que decimos no solo tiene un objetivo comercial sino de transmisión de valores.

¿Se está olvidando el marketing infantil de sus protagonistas?

Una de las consecuencias que deriva de la tendencia al olvido de los intereses del público es la pérdida de confianza por parte del target en las marcas, así lo ponen de relevancia datos como que el 75% de la Generación Y no confía en ellas mientras que el 68% de la Generación Z cree que son responsables del impacto de sus contenidos publicitarios en la sociedad. Si no investigamos ni conocemos bien a la audiencia, nuestras estrategias de marketing infantil se sentirán lejanas, los consumidores no empatizarán con el mensaje.

Las principales quejas de los consumidores más pequeños en relación a la publicidad que perciben es que les resulta aburrida, pesada. Puede que la tendencia a enfocar las campañas hacia la figura del padre/madre, la que tiene capacidad económica, nos aleje de la más importante. Los protagonistas del marketing infantil son los niños, y si bien antes de los nueve años resulta complejo no dirigir la publicidad a los padres, es necesario hacer un guiño siempre al niño; a partir de esa edad todos los contenidos deben ir enfocados directamente a los menores, sobre todo cuando pasan de los trece años. Es primordial adaptarse a la edad.

Marketing Infantil

Los hogares con niños gastan 28.200 euros de media al año y más del 40% del gasto tiene como protagonista al pequeño. En este contexto, el marketing infantil tiene que poner en valor el recuerdo, las marcas nos acompañan desde la infancia y esa experiencia es la que recordamos de adultos. Poner en marcha contenidos que permanezcan en la memoria colectiva es imprescindible, moldear el mensaje para según qué edad es vital y centrar el proceso de producción en la experiencia del menor debe constituir siempre la base de nuestro trabajo.

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La Cátedra se une al Día de Internet Segura 2019 para hablar sobre nativos digitales

El pasado 5 de febrero la Cátedra formó parte del Día de Internet Segura 2019 bajo el lema “Una Internet mejor comienza contigo: conviviendo con respeto para una Internet segura” En España, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), entidad dependiente del Ministerio de Economía y Empresa a través de la Secretaría de Estado para el Avance Digital, organizó un completo programa de conferencias y actividades que se desarrollaron en el Museo Reina Sofía de Madrid, dirigidas a menores, padres, madres y educadores con el objetivo de promover el uso seguro y positivo de las tecnologías digitales.

En dicho evento, Patricia Núñez, directora de la Cátedra de Comunicación Infantil y Adolescente de la Universidad Complutense de Madrid, hizo un diagnóstico del uso y repercusiones de las pantallas en los menores. En primer lugar se puso sobre la mesa una situación alarmante para niños y padres: el 53% de los menores de entre 3 y 4 años ya están conectados. Asimismo, el 80% de los adolescentes de 13-16 años utiliza internet para relacionarse socialmente, lo que ha derivado en que el 9% haya quedado con alguna persona que conoció en la red. El círculo online suele superar al offline, el trato de los menores pasa por el mundo digital.

INCIBE

En segundo lugar, si nos centramos en el acceso a internet, vemos que se extiende la práctica común de mentir en la edad, un 27% de los niños registra una edad falsa para poder obtener un perfil en rrss. Las plataformas no se preocupan por hacer un control exhaustivo, ni los padres tampoco. Algo más de un tercio de la generación interactiva declara, durante sus momentos de navegación por Internet, la ausencia de cualquier acción o interés por parte de sus padres. Las dos conductas con mayor conciencia de restricción parental por parte de los menores son la adquisición de bienes y servicios, y la posibilidad de ofrecer datos personales.

Po último, se hizo hincapié en la responsabilidad de los padres, quienes deberían caminar con los niños en Internet desde muy pequeños, pensar menos en restricciones y más en formarles; al igual que los educadores, que tendrían que promover contenidos seguros y positivos en diferentes contextos para derivar en la ruptura de la brecha digital. En cuanto a la regulación, los Gobiernos tienen la última palabra: legislar claramente sobre las vulneraciones en Internet es primordial.

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The relationship between Brands and young YouTubers

Day after day, the TMKF chair is growing and participating with more and more projects.  During the 3 – 6 April 2018, Patricia Núñez was in Angoulême at the Child & Teen Consumption Conference presenting her research that she wrote with Victoria Tur, on the relationship between Brands and YouTubers. The conclusions that they got from their research are about the strategies used by influencers to ensure better engagement.

We all know that children are less able to identify advertising online compared to traditional television advertising (Kunkel & Castonguay, 2012; Panic, Cauberghe & Pelsmacker, 2013).

Nowadays, influencer marketing is more effective than traditional advertising because it is made to look like “authentic content” rather than advertising.

Consumers motivation to create UGC is growing, so brand – related UGC is growing too. Brands use influencers to engage with their users emotionally and for credibility. This type of marketing is more effective and results in more purchase interest as the Brand is perceived as being entertaining and an experience.

Now we have to deal with the Generation Z, what that means that we have to deal with hyper – informed, intensely loyal, yet critical and demanding, global consumers that use fresh content, human connection and trusted by their peers. Brands know how to take advantage of the amount of views these children have on their YouTube channels.

There are two ways to advertise through YouTubers or content creators on YouTube. One is through advertising actions taken at the company’s behest, and the other is through announcements made by consumers themselves.

There are several ways companies can advertise through YouTubers, the most common being Branded Content, Promoted Content, Sponsorship and Product Placement.

To identify common practices carried out by influencer children aged under 14 in their YouTube channels they decided to analyze the strategies used by children to obtain more followers, such as the language they use, video content and creativity, and developing indicators. Also, they analyzed the strategies used by brands to obtain more exposure.

The channels selected to analyze were: La Diversión de Martina (1.8 million subscribers), Los juguetes de Arantxa (1.1 million subscribers), MikelTube ( 81,400 million subscribers), Los Mundos de Nico (41,4000 million subscribers) and Juguetes Maryver (16,000 million subscribers).

The conclusions that they came out with after analyzing a total of 25 videos from these channels are:

1.There are common characteristics throughout all young Spanish YouTubers’ channels. As engagement strategies, these common characteristics include, directly requesting audience participation, encouraging viewers to subscribe and urging them to like and share the content on other social networks.

All channels have interconnections with other channels, either by sharing content or creating videos together; toy brands are always advertised simultaneously on the channels that interact with each other

The channels Diversión de Martina and Mundos de Nico offer prizes and hold competitions to motivate their viewers. These prizes can even be digital prizes such as shout outs to a user on the YouTuber’s channel.

2.Regarding Author interaction with the Audience, common characteristics include using the same introductory phrase and a corporate channel phrase. The authors generally always thank their fans for watching the channel and three of them have referred to specific individuals. Parents always participate in four of the five channels, and in certain ones they are very active: they use their presence and voice to assist their child in using the product and comment on where it can be purchased.

3.The style of voice is emphatic and when they mention a brand their voice becomes louder, resulting in an artificial, unnatural effect. The audio becomes even louder in two certain channels when using sound effects (canned laughter) or making strange voices.

4. Regarding Editing Complexity, its use is regular in most cases, producing a more natural effect that is familiar to the audience, except in one channel which is more professional. In this sense, clips or slides are used to introduce and end the videos in most cases, but they do not have much impact.

5. In regard to Branding Content Analysis, all children exhibit various brands in each video, except Juguetes MaryVer, which only exhibits a single product. The other channels advertise one or two products but have others visible in the background or in different spaces as Brand placement. The videos show them using these products and showing all their features; they mention which stores have given them those products, their web pages and other products related to the brand such as films and other merchandise.

6.Opinions about the products are always positive, explaining the different ways of using the product and its detailed characteristics. They also offer information about the brand’s different products and display and test the products. Advertising communication is present throughout the video with direct incentives to consume through terms such as “buy” “purchase” and “toys reviews”.

7. Although the children try to remain natural, their attitude is aimed at getting more followers and gaining popularity, while also focusing on the brands.

8.It is interesting to note how the video content continues into offline activities. We must also emphasise that advertised products are the same products traditionally advertised for girls and boys; no new products have been identified.

MikelTube

For future lines, a more in-depth study is required to research more channels and more variables related to the brand which should be investigated more specifically, such as how long the brand appears on the video, plans on how to focus on the product, how acknowledgement of advertising will appear, planning the words used, hidden advertising techniques and parental help in making the video, among others. The context in which the videos are created, the narration, type of language used and attitudes should also be considered.

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¿Cómo escriben los niños la carta a los Reyes Magos?

La Cátedra UCM | TMKF lanza su primera investigación en relación al modo en que los niños han escrito las cartas a los Reyes Magos esta Navidad 2016.

Infografíalogo

Según el estudio realizado por la Cátedra UCM | TMKF, el 90% de los niños siguen prefiriendo escribir la carta a los Reyes Magos en su formato más tradicional: con papel y bolígrafo. A pesar de la creciente digitalización que tienen los más pequeños desde, cada vez, más temprana edad, la carta escrita se ha impuesto un año más. 

Con una muestra de más de 115 niños de entre 3 y 10 año, se concluyó que sólo el 10% de los niños eligen escribir a los Reyes Magos online, siendo más del 60% de ellos niños entre los 6 y los 10 años. Esto demuestra que son los más mayores los que optan por una versión más moderna y digitalizada de esta tradición. El formato que estos niños eligen para realizar sus cartas es a través de Word o plantillas que encuentran en la red, motivo por el que se encuentran los niños más mayores en esta opción: se necesitan unos  conocimientos básicos de informática, además de disponer de dispositivos electrónicos propios para utilizar estos formatos.

En cuanto a los niños más tradicionales, su principal formato son las plantillas adjuntas a  los catálogos de juguetes que reciben en los buzones de sus casas. El Corte Inglés, seguido de Carrefour, son los catálogos más utilizados para extraer estas plantillas y seleccionar sus peticiones a Sus Majestades. Es el empeño y la inversión de las grandes empresas la que mantiene esta tradición, haciendo llegar sus diferentes catálogos a las casas de los más pequeños.